שאלות ותשובות

מהו מועדון הלקוחות של QUICK PET ומהם היתרונות שלו?

מועדון הלקוחות שלנו מאפשר לכם לצבור נקודות בכל רכישה שתעשו באתר. נקודות אלו ניתן להמיר להנחה בקניות עתידיות וליהנות ממבצעים והטבות בלעדיים.

האם נקודות המועדון ניתנות לשימוש בכל סוגי המוצרים שלכם?

כן, נקודות המועדון ניתנות לשימוש בכל קטגוריות המוצרים באתר שלנו, כולל מזון וציוד לכלבים, חתולים וחיות בית נוספות.

האם יש למועדון הלקוחות שלכם עלות רישום או תנאים נוספים?

הצטרפות למועדון הלקוחות שלנו היא בחינם ואין צורך בתנאים מיוחדים. כלל הלקוחות שלנו זכאים לצבירת נקודות והנחות בקניותיהם.

איך אני יכול להצטרף למועדון הלקוחות שלכם?

כדי להצטרף למועדון הלקוחות, פשוט צרו חשבון באתר שלנו ותוכלו להתחיל לצבור נקודות מיידית בכל רכישה שתעשו.

כמה נקודות אני מרוויח בכל רכישה וכיצד אני יכול לממש אותן?

בכל רכישה, אתם מרוויחים נקודות ששוות כסף. הצבירה באתר היא בין 5 ל-10%.
לאחר צבירת הנקודות, תוכלו להמיר אותן להנחה בקנייה הבאה באתר.

כיצד אני יכול לעקוב אחרי מספר הנקודות שלי במועדון הלקוחות?

ניתן לעקוב אחרי מספר הנקודות שלך בכניסה לחשבון האישי שלך באתר שלנו. שם תמצא מידע מדויק על הנקודות שצברת.

האם ניתן לשלוח את המוצרים שרכשתי כמתנה לחבר או לבן/בת זוג?

ניתן לשנות את כתובת המשלוח בעת ביצוע ההזמנה ולשלוח את המוצרים כמתנה למישהו אחר.

האם יש לכם חנות פיזית או רק קנייה מקוונת?

ניתן לבצע קנייה מקוונת דרך האתר שלנו. החנות אינטרנטית והמוצרים מועברים ישירות ממחסני החברה לכתובת המצוינת בעת ההזמנה.

איך ניתן להיות בטוחים שהמוצרים שאני מקבל יהיו באיכות גבוהה?

אנו עובדים רק עם ספקים ומותגים ברמה הגבוהה ביותר בתחום, המציעים מוצרים באיכות מצוינת ובטוחה לשימוש עבור חיות הבית.

לאיזה אזורים תקף משלוח תוך 24 שעות?

משלוח תוך 24 שעות זמין בערים שבין חולון לכפר סבא למשלוחים שנכנסו עד השעה 10:00 בבוקר.

שאר הערים משלוחים 3 ימי עסקים ועד 5 ימי עסקים לאזורים חריגים.

האם המשלוחים בחינם?

משלוחים בחינם בקניה מעל 200 ש”ח לרוב אזורי הארץ בקניה מתחת 199 ש”ח ישנה עלות משלוח בסך 30 ש”ח

האם יש משלוחים לאילת וישובים מעבר לקו הירוק?

אנחנו מגיעים כמעט לכל האזורים בארץ - אך מומלץ לוודא מולנו בווטסאפ האם קיים שירות לעיר מגורייך.

מהם זמני אספקת המשלוח?

זמן האספקה למשלוח מתבצע בהתאם למקום החלוקה. לערים ואזורים מרכזיים המשלוח צפוי להגיע תוך 24 שעות ועד 3 ימי עסקים כתלות בעיר המשלוח.
לאזורים חריגים (כגון ישובים מרוחקים) עד 5 ימי עסקים.

יש לשים לב כי זמני האספקה אינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה.

מה אפשרויות התשלום באתר?

באתר ניתן לשלם בכרטיס אשראי, PAYPAL, אפל פיי, גוגל פיי או ביט.

יש אפשרות להחליף מזון עם אריזה פתוחה?

ניתן לקבל זיכוי על שקים פתוחים בכפוף לדמי משלוח עבור ההחלפה.
יש לשים לב כי גובה הזיכוי נקבע בהתאם לאופן הניצול בשק וכי ניתן להחזיר שק מזון רק באריזתו המקורית!

האם יש לכם מבצעים או הנחות מיוחדות לכמויות?

כן, אנחנו מציעים מבצעים והנחות מיוחדות מדי חודש. תוכל לעקוב אחריהם בעמוד המבצעים שלנו.